Horizon Box Recorder
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Ungelöst
- 15 Mär 2020
- #31720
- 1.215
Im Dezember 2019 bekam ich die Horizon Box. Anfangs war alles OK. Dann kam Fehler 6010 und Fehler 1010.Nach Anruf bei Unitymedia bekam ich eine Neue Horizon Box,doch diese läßt sich auch nach xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Mal nicht installieren. Am 2.3.2020 wurde bei einem erneuten Anruf gesagt es kann noch länger dauern bis alles funktioniert. Leitungen überprüft, es wäre alles in Ordnung. (Wartungsarbeiten) Nichts ist in Ordnung !
In der Zwischenzeit habe ich auch kein Telefon mehr,seit 2 Wochen. Die Alte Horizon Box ist angeschlossen .schaltet immer wieder ab. Sie zeigt - Offline an und ein Telefon.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2020 um 21:07 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wenn man bei Unitymedia ( Vodafone) anruft ,hängt man ewig in der Warteschleife.Und wird von Einem zum Anderen verbunden. Und immer muß man alles noch und noch mal erklären. Inzwischen habe ich die Dritte HORIZON BOX und keine funktioniert.Zwei Techniker haben den Fehler nicht gefunden. Inzwieschen ist die Erste Box angeschlossen und die schaltet immer wieder ab und nun kommt Fehler 6010.Wenn ich den Vertrag nicht erst im Dez.2019 abgeschlossen hätte,hätte ich schon längst gekündigt.
Seit 2004 bin ich bei Kabelbw-Unitymedia- Vodafone Kunde.Doch seit Vodafone das übernommen hat ist----------------------------DER WURM DRIN !!!!!!!!!!!!!!!!!
