Internet gesperrt ohne grund

Hallo.ich bin vor fast 3 Jahren umgezogen.Bevor ich mich umgezogen habe,hab în die filiale Crailsheim das gemwlderm,das ich mich umziehe.Hab 30 euro gazahlt,das die internet an die neue adresse umgestellt wird.Die mitarbeiterin în die filiale,hat aber das nicht gemacht,sie hat die adresse
nicht geändert,obwol sie das muste. Alles gut funktioniert, bis am 23.05,eine Mitarbeiter von unytimedia ist gekommen und unsere internet anschlus gesperrt. Ohne grund.(kundeservice laut das hier fur die neue adresse ,wo wir seit fast 3 Jahren wohnen,gibts kein kunde nr.Die kundenr.ist auf die alte adresse geblieben.
Alte adresse kreuzberg str 13
Neue adresse,wo wir seit fast Jahren wohnen jagstheimer Hauptstraße 118.
Es geth um die kundenr 394341304.
Ich finde das unverschemt internet zu sperren,einfach so,ohne bescheid,vor schreibe,nix.Stehe ich auf laptop weil ich von zuhause arbeite,und auf einmal keine internet. Geld verloren,meine arbeit ist jetzt ins gefähr.Und fur was?Alle nur weil ihre Mitarbeiter unkompetent was.Mfg Pușcaș