Schlechter Service bei Mobilfunk
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Ungelöst
- 07 Aug 2016
- #164
- 1.505
Habe bei Unitymedia den Mobilfunk Tarif Mobil Flat Family & Friends + Surf für 5€ Monat. (500Mb Daten volume im Monat) Alles soweit ok.
Habe aber die 500Mb innerhalb die ersten 2 Wochen verbraucht und musste danach mit 64 kbit/s internet zurecht kommen!! Es gibt keine Möglichkeit den Daten volume wieder zurückzusetzen, per Bezahlung natürlich. Bei anderen Anbietern ist das kein Problem!
Ich musste die restlichen 2 Wochen das Monats mit SEHR SEHR langsamen Internet im Iphone auskommen! Benutze das Smartphone auch geschäftlich und konnte keine Skype Anrufe entgegen nehmen da die Verbindung sehr schlecht war!
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07-08-2016 um 00:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Unitymedia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-09-2017 um 20:05 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe ein Brief von Unity Media bekommen, werde das Unternehmen trotzdem in Zukunft meiden, da zu oft Probleme mit dem Internet vorhanden sind und der Kundenservice einfach inakzeptabel ist.
