Vattenfall erstellt keine Schlussrechnung und zahlt Gasguthaben nach beendeten Vertrag nicht aus

Ungelöst
14 Mär 2023
#473903
191

Habe per 31.01.2023 meinen Gasvertrag gekündigt bei Vattenfall. Bestätigung erhalten, Zählerstand ebenso erstellt und bestätigt. Seitdem passiert nichts. Unfassbar inkompetente sowie pampige Hotline Mitarbeiter. Sogar auf mein Mahnschreiben per Einschreiben / Rückschein keine Reaktion. Werde aufgrund der abgelaufenen 6 Wochen Frist für Schlussrechnungen nun ein Gericht einschalten, um mein Recht durchzusetzen. Die Bundesnetzagentur ist ebenso informiert und wird nun tätig. Unfassbare Zeitverschwendung!

14-03-2023 um 09:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vattenfall weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-03-2023 um 07:20 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Übelst

Vattenfall

Zufriedenheitsindex: 26.9/100

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