vertragsnr. 836657703840
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Ungelöst
- 23 Dez 2022
- #451490
- 142
seit 08.12.2022 ist mein vetrag aktiv zwecks umzugs ,sie haben bis heute nicht geschafftden strom zu aktivieren. nach mehrmalige reklamation bei kundenservice waren sie nicht in der lage dieses problem zu lösen.
das strom ist bei dem verteiler auf der strasse abgeklemmt und nicht im haus !
ich wurde an stromnetz berlin vermittelt ,und das muss ich in vorkasse gehen mit 225,00 + mehrarbeit
.dies ist nicht möglich also bleibe ich weichnachten ohne strom.
die mitarbeiter sind wirklich sehr unfähig.
warum schliessen sie einen vertrag ab wenn sie die leistung nicht erbringen können ?
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23-12-2022 um 19:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vattenfall weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-01-2023 um 20:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unfähige Mitarbeiter, so dumm,das die nicht Mal in der Lage sind die Situation zu verstehen, ich habe kein Bock mehr auf diese betrügerische verein.ich habe den Vertrag gekündigt,sind nicht Mal in der Lage zu finden wo denn Strom abgestellt haben
