Hat das Erschweren von Rücksendungen System…. UNSERIÖSE Handhabung

Ich habe am 18.9.2021 Waren im Gesamtbetrag von über 270 Euro bestellt und sofort bezahlt.
Die Lieferung erfolgte am 2.10. nachdem mir der Versand bereits mehrere Tage zuvor schon als "verschickt" gekennzeichnet wurde.
Da zwei Positionen der Bestellung nicht passen, wollte ich diese retournieren.
Leider ist dies (und es passiert mir nicht zum ersten Mal) weder über die App, noch über die Website möglich.
Angeblich gibt es (mal wieder!) technische Probleme.
Ich habe Veepee nun zum dritten Mal per Mail angeschrieben, mein Fall wurde bisher nicht gelöst. Heute, am 6.10. werde ich für mehr als 2 Wochen in Urlaub sein (auch das habe ich in meinen Mails erwähnt), ich werde somit keine Möglichkeit haben, die Ware fristgerecht zurückzusenden.
Ich glaube, diese Vorgehensweise von Veepee hat System … es drängt sich die Frage auf, ob Veepee Rücksendungen bewusst erschwert.
Ich schließen mich den vielen Meinungen, die man dazu auf Bewertungsportalen findet an und bin der Meinung, dass solche Vorgehensweisen UNSERIÖS sind.
Wenn ich nicht in Kürze einen Lösungsvorschlag bzw. ein Rücksendeformular für die beiden im Anhang genannten Positionen erhalte, werde ich den Verbraucherschutz einschalten.
Nach Rücksendung erwarte ich eine umgehende Gutschrift…. Und nicht erst in drei Wochen!
Alles sehr ärgerlich.. einen weiteren Einkauf bei Veepee werde ich mir in Zukunft verkneifen!