Hier wird eine unterirdische Qualität…
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Behoben
- 16 Jan 2023
- #458492
- 750
Hier wird eine unterirdische Qualität…
Hier wird eine unterirdische Qualität geliefert und wenn man sich auf die Behebung des Mangel beruft, wird man monatelang mit Ausreden vertröstet. Alle die überlegen hier zu kaufen, sollten den schlechten Support in Kauf nehmen.
Update: Ich wurde zwischenzeitig mehrfach vertröstet das man sich dem Problem annimmt und bis heute ist überhaupt nichts passiert. Selbst die Gewährleistung die der Händler gemäß BGB leisten muss, vermeidet er mit spitzfindigen Ausreden. Ich empfehle jedem es sich genau zu überlegen, ob er hier bestellen möchte.
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16-01-2023 um 13:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
16-01-2023 um 14:42 Uhr
Sehr geehrter herr ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
16-01-2023 um 14:54 Uhr
Hallo Sarah,
meine Telefonnummer ist 0151 22545788. ab 15:30 Uhr erreichst du mich heute am besten.
Viele Grüße
****** ******
Antwort von VidaXL
16-01-2023 um 15:42 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich Ihnen zum weiteren Vorgehen eine Email zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2023 um 19:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde sehr kompetent und gut gelöst. Ich bin zufrieden.
