Im April 23 bestellte ich bei ihnen die Poolkuppel.
Nach nur 8 Wochen lösen sich die Schweißnähte der einzelnen Folienbahnen voneinander.
Laut Artikelbeschreibung ist die Kuppel UV beständig.
Demnach ist dies ein qualitätsmangel der Verarbeitung.
Für die Haltbarkeit nur einer Saison ist der Preis unverschämt.
Ich bitte um Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
R. ******
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Antwort von VidaXL
21-06-2023 um 14:07 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie soeben besprochen werde ich Sie erneut telefonisch kontaktieren, um Ihre Entscheidung zum weiteren Vorgehen erfahren zu können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-07-2023 um 20:12 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut.
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