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Reklamationen & Beschwerden (2.074)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit VidaXL. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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VidaXL Fehlende Schrauben und Zubehör

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, wir haben am 27.02.23 eine Mülltonnenbox gekauft. Wir konnten diese Box erst jetzt zusammen bauen, und haben festgestellt, das keine Montageanleitung und keine Schrauben sowie keine zubehörteile dabei waren. Die Lieferung besteht aus 3 Paketen: Nr. 149561. A; Nr. 149561. B; Nr. 149561. C. Ich gehe davon aus, daß die Sendung aus 4 Paketen bestehen sollte, aber nur 3 hier angekommen sind. Ich bitte höflichst um zusendung der fehlenden Teile. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Tel. ******

VidaXL Fehlerhafte Produktion

Könnte meine Ware nicht zusammen bauen,da ein Teil nicht richtig zusammen gebaut worden ist.... Bitte schicken sie mir eine Retoureschein zum Ausdrucken auf folgende E-MAIL Adresse ******@yahoo.de

VidaXL Falsche Lieferung

Hallo ich habe einen Kleiderschrank bestellt, Bestellnummer 0049006047272, Rechnungsnummer 9583801286 Name ****** ****** Rudekamp 15 DE 24960 Glücksburg. Nach nunmehr 6 Wochen bin ich wieder zu Hause und habe festgestellt, das mir drei Kartons mit der Artikelnummer 355095 A-C geliefert worden sind. Hier handelt es sich nicht um den Artikel (Kleiderschrank Mexico Stil Kiefernholz 3 Türen weiß) gem. meiner Bestellung und der Rechnung vom 22.08.2023, die ich bereits bezahlt habe. Ich bitte um Abholung und Zusendung der von mir richtig, bestellten Ware.

VidaXL Nie wieder. Ich warte immer noch auf mein Geld

Bett bestellt, Bett wies keine Bohrlöcher vor. Ersatzteile nicht auf Lager, Retoure erfragt. RETOURENschein erhalten, zwei mal Dpd nicht gekommen trotz Termin! (Von 8bis17h habe ich zuhause gesessen und gewartet). Zwei Wochen später Abholung endlich funktioniert. SEITDEM schreibe ich täglich Emails, muss ständig dieselben Fragen beantworten, habe den Retourenbeweis und erhalte mein Geld nicht zurück. Es war alles original verpackt und in OVP zurück gegeben worden. Ich verzweifel. Nie wieder !

VidaXL Defekte Blumenständer

Nach dem Öffnen von ersten Packet haben wir festgestellt, das dass Gitter defekt seid ( abgebrochen).Beim zweite Packet mit Blumenständer haben wir Defekt bei der Montage entdeckt . Ein Gitter war ebenfalls abgebrochen. Wir möchten daher von unseren zweiwöchigen Rückgaberecht gebrauch machen.Bitte senden sie uns zwei Retouren Label für einen kostenlosen Rückversand der Sendung. Retouren Label bitte schicken sie uns an ( ****** 197412@gmail.com ) .Wir bitten um schnelle Rückmeldung um die Abwicklung der Retouren zu beschleunigen. Freundliche Grüsse ******

VidaXL Nicht mehr verwendbare Gartenstühle aus Rattan

Guten Tag, im April diesen Jahres haben wir bei Ihnen 6Rattangartenstühle Re.-Nr. 9575016473 gekauft. nach kurzer Zeit sind die Stühle nicht mehr verwendbar, da sie sich verbogen haben und gebrochen sind. Mit einem Stuhl ist meine Tochter die Nichtmal 55kg wiegt, umgefallen. Das kann und darf nicht passieren. Die Stühle sind vom Material eine katastrophe. Nicht ein Stuhl ist mehr benutzbar. Gerne belegen wir das ganze auch mit Bildern, wenn erwünscht. Wir bitten um Gutschrift des Rechnungsbetrages von 250,19 Euro. Ich bitte um schnellstmögliche Benachrichtigung. Freundliche Grüße W. ******

VidaXL bestellte Ware ist unvollkommen

bei der bestellten wäre fehlt der gesamte Schraubensatz sowie die Montageanleitung

VidaXL Es fehlen die Teile Cx4

Habe heute die Sendung SKU: 350304+350307+350330 Batch Nr.: 2201823013X erhalten, jedoch fehlen die Teile Cx4, sodass ich das Gestell nicht zusammenbauen kann. Außerdem fehlen noch Ex2. Bitte informieren Sie mich, wann Sie die Teile kostenfrei für mich nachliefern.

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VidaXL Mangelhafte Ware

Das Regal ist von mangelnder Qualität, nach dem Aufbau alle Schrauben sichtbar dieses war auf keinen Bild zu erkennen. Bohrlöcher nicht passgenau, dadurch erhebliche Beschädigung beim Aufbau.

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