Stangen vom Gewächstunnel gebrochen
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Behoben
- 05 Jul 2023
- #511769
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Leider ist der Gewächstunnel, nach dem ersten Regen schon zusammengebrochen. Wir haben ihn fachgerecht aufgebaut und schützend zwischen Tannen positioniert. Wir haben den Tunnel im Juni 2022 gekauft und erst später aufgebaut, so das der Schaden erst jetzt entstand.
Wir hoffen Sie kommen uns entgegen.
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Antwort von VidaXL
06-07-2023 um 11:20 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Es tut uns leid, dass Ihr Gewächstunnel beschädigt ist. Ich lasse Ihnen in einer persönlichen Mail alle Informationen zum weiteren Vorgehen zukommen.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-07-2023 um 10:04 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der. KUNDENSERVICE war verständnisvoll und hat sich sehr gut um mein Anliegen gekümmert. Die Abwicklung ging nach einigen Emails dann doch erstaunlich schnell
