Internetverbindung bricht immer wieder komplett ab
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Ungelöst
- 28 Nov 2021
- #319586
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Kd. Nr. 934188320 Vertr. Nr. 977700258
Ich gebe von diesem Anschluß beruflich Onlineseminare. Seit ca 3 Wochen ( in den letzten Tagen ist es häufiger) bricht mein Internetanschluß immer wieder ab. Mein PC ist über Lan verbunden und ich bin gleichzeigtig mit dem Handy über W-lan verbunden. Beides bricht immer wieder zusammen. Das heißt ich habe keinerlei Verbindung. Meine Seminarteilnehmer sind nicht mehr mit mir verbunden. Ich muss mich neu einwählen.
Das ist eine Beeinträchtigung, die ich nicht tolerieren kann.
Ebenso bricht auch bei normaler Büroarbeit am PC die Verbindung ab und ich bemerke es auch immer mal wieder am Internet Radio (mit Lankabel verbunden), dass es plötzlich aus ist und keine Verbindung mehr hat.
Ich fordere Sie auf, diese Störungen umgehend zu beheben, ansonsten werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
Ich bitte Sie um eine Antwort
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04-01-2022 um 16:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Niemand kennt sich aus, ich bekomme seit Monaten die gleiche Auskunft, Router neu starten. Kann meine Onlineseminare nicht ohne Störung geben.
