TV Tauschgerät ohne Fernbedienung erhalten.

Ich beantragte am 2. März einen Umtausch meines defekten Gerätes mit Fernbedienung, da beides nicht mehr funktionierte. Mir wurde ein Liefertermin von 3 Tagen zu gesichert und Gerät wurde 3 Tage später zugestellt, jedoch ohne Fernbedienung. Am Donnerstag, 5. März nahm ich erneut Kontakt mit Vodafone auf und fragte nach der fehlenden Fernbedienung, worauf man mir mitteilte, dass es an der Logistik gelegen hätte wegen der fehlenden Fernbedienung. Man sicherte mir eine Nachlieferung innerhalb von circa 3 Tagen zu, es gab jedoch keine Nachlieferung. Am 10. März nahm ich erneut Kontakt mit Vodafone auf und fragte nach meiner fehlenden Fernbedienung nach, doch jetzt wusste man von einer Nachlieferung nichts mehr, also dasselbe Spiel noch einmal wie am 5. März. Jetzt kann ich nur hoffen, dass die fehlende Fernbedienung nun endlich einmal ankommt. Danke Vodafone für ihre Kundenfreundlichkeit.