Vertrag
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Ungelöst
- 21 Feb 2018
- #2472
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Sehr geehrte Damen und Herren am Januar ich habe neue Vertrag gemacht bezüglich zusätzliches Vertrag ,und beim Telefon Vorvertrag zu machen eine Dame hat zu mir wortwörtlich gesagt für 2 Handy 10 GB im Monat Internet zur Verfügung seit paar Tage ich habe draußen keine Internetverbindung. am 22.02 2012 Mann telefoniert damit ja eine Lösung finden kann, sie haben zu mir gesagt ich soll schriftlich Beschwerde ich habe ein bitte für mich ist wort ist eine garantie ich bin keine Neukunde und ich möchte wie versprochen 10 Gigabyte für 2 Handy im Monat möchte ich haben. weil habe ich wegen der diese Angebot Neuvertrag gemacht, leider ich kann nicht finden wer mit mir zuständig war oder mit mir telefoniert hat beim! Vertrag anschließen sonst stehen sie mal vor zwei Handy Monat nur zwei Gigabyte Internetverbindung ist das fair? Können sich schnell wie möglich eine Lösung finden und mit mir kontaktieren
Mit freundliche Grüße
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21-02-2018 um 20:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-04-2018 um 22:59 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Anfangen bevor Vertrag machen ich habe telefonisch besprochen die haben versprochen jedes Monate 10 GB Internet für zwei Hände aber danach seit dem Wetter abgeschlossen haben sie gesagt nein sowas haben wir nicht gesprochen das finde ich nicht in Ordnung.
