Warten und Vorfreude Ade !

  • Ungelöst
  • 24 Jul 2023
  • #519862
  • 104
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Vor knapp einem Jahr habe ich mir ein Nachfolge Fahrzeug konfiguriert !
Ein Tiguan Firmenleasing .
Mir wurde versprochen, das Fahrzeug sei rechtzeitig zum Anschluss des abzugebenden Tiguan fertig .
Mein Benzinfahrzeug wäre nicht betroffen von Lieferengpässen .
Vor einem Vierteljahr erhielt ich die Nachricht mein Altfahrzeug bitte zum 10.06 bei der Firma Ernst in Mannheim abzugeben!
Da die Firma Ernst zu diesem Zeitpunkt it Schulze fusioniert kam es zu Benachrichtigungsschwierigkeiten mit VW Wolfburg,so ein Mitarbeiter der Firma Ernst !
Ich könnte mein Fahrzeug zwar terminlich abgeben aber mein Anschlussfahrzeug wäre noch nicht produziert !
Lieferzeiten von bis zu 3 Monaten wären momentan durch die Umstellung der Sofware und blabla möglich !
Soweit konnten wir uns einigen ,dass ich mein Leasingfahrzeug weiter nutzen könnte bis mein Anschlussfahrzeug fertig ist !
Vor 2 Wochen erhielt ich die Botschaft telefonisch, mein Fahrzeug wäre fertig aber VW hätte das Fahrzeug nach MANNHEIM ausgeliefert !
Es war nie Bestandteil das Fahrzeug nach Mannheim auszuliefern!
Meine Familie und ich ,wollten das Fahrzeug vor Ort in der Autostadt Wolfburg abholen dort übernachten und das komplette Programm der Zeremonie ,Neufahrzeug zu empfangen mitmachen !
Bums, leider fällt Weihnachten aus !
Kein Wolfburg ,kein Neuwagen Empfang ,null Programm!
Das vor langer Zeit geplante Wochenende dahin !
Nach dem ersten Schock dann Aushändigung in Mannheim !
Papiere, Zulassungen, Gewerbebescheinigung alles voraussagen die ich erfüllt habe!
In 2 Wochen dann wenigstens Abholung und Rückgabe meines Fahrzeuges ,das bitte leergeräumt und gereinigt mitzubringen ist !
Alles erfüllt !
Freitag wurde das Fahrzeug von einem Unternehmen ,Grund gereinigt fast auf Neuwagen Niveau gebracht ,am Wochende in der Garage gestellt bis heute unberührt,als gegen Mittag der Anruf kam ,Ätsch der Fahrzeugbrief zur Anmeldung ist nicht auffindbar ,blabla irgendwo zwischen Wolfburg und Simmern würde er umher geistern !
Wieder kein Fahrzeug heute für uns !
Nachdem unser" Weihnachten in Wolfsburg" ausfiel, jetzt auch noch der "Geburtstag "heute in Mannheim !
Man hat mir auch eine Übergabe bei mir im Geschäft vorgeschlagen ,wenn das Fahrzeug fertig Angemeldet wäre !
Zwischen Tür und Angel!
Für einen Weltkonzern traurig !
Ich gehöre zu der Generation Golf und war immer überzeugter VWler !
Bei der letzten Neufahrzeug Übergabe lief schon einiges vor Ort verkehrt und jetzt schon wieder .
Über eine Nachricht würde mich sehr freuen !
Mit unzufriedenen Grüßen
****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-08-2023 um 20:39 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

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Standartantwort auf mein Problem !
Ich habe mein Fahrzeug immer noch nicht !
Der Fahrzeugbrief ist abhanden gekommen ,so konnte mein Fahrzeug nicht zugelassen werden !
Mal schauen was es noch so auf dem Markt gibt.
Schade so viele Jahre VW Fahrer und auf einmal alles lapidar zerstört !

1
Volkswagen
Zufriedenheitsindex: 24.2/100

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