Baulärm statt Erholung

Ich habe im April 2023 in der Türkei das Hotel Side Prences Resort & Spa gebucht. Das Hotel war mir bekannt, ich bin dort seit 2019 Stammgast. Es liegt in ruhiger Lage in Side, in einem komplett bebauten Gebiet. Und diesmal eine große Überraschung, gegenüber wurde einer Apartmentanlage abgerissen und die Betonteile vor Ort mit Pressluftbaggern den ganzen Tag zertrümmert. Der Lärm war im ganzen Hotel zu hören, egal ob man sich im Zimmer oder im Spa-Bereich aufhielt. Ich reklamierte bei der Reiseleitung vor Ort, dokumentierte die Missstände per Video und machte meine Ansprüche per E-Mail gemäß der Frankfurter Tabelle sofort nach Ankunft bei vtours geltend.
Nach etwa zwei Monaten erhielt ich eine E-Mail, ich möge an einer Umfrage teilnehmen, da ich eine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten hätte. Da ich nichts erhalten habe, fragte ich an und erhielt dann zu meiner Reklamation einen ablehnenden Bescheid. Inhaltlich geht man auf die von mir vorgetragenen Probleme in keiner Weise ein. Daraufhin ließ ich mich beraten, mit dem Ergebnis, dass eindeutig ein Schadensersatzanspruch besteht, die Höhe von den Gerichten jedoch sehr unterschiedlich eingestuft wird. Daraufhin habe ich die Geschäftsleitung per Post angeschrieben mit der Aufforderung bis zum 15.07.2023 mir ein Angebot zu unterbreiten.