keine person änderrung sondern nur ein buchstabe
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Beantwortet
- 20 Apr 2023
- #484642
- 247
hallo meine bnr.34296717
mein problem ist bis heute nicht gelöst ich bin seit wochen mit ab in den urlaub am schreiben und am telefonieren aber irgendwie wird eimfach nicht das aufgenommen was ich jedesmal ausdrücklich sage es soll nur der buchstabe v in ein u umgeschrieben werden jetz hat mir ab in den urlaub geschrieben herr frau soll geändert werden in herr und frau das stimmt überhaupt nicht wer kommt den auf sowas und das noch für einen preis von 913 euro das ist ja unglaublich dafür bekommt mann ja einen weiteren urlaub
also ich möchte das der nachname brevil in breuil es ist ein buchstabe und das bitte zu einem angemessenen preis umd geben sie mir bitte mal bescheid was es mich kosten würde wenn ich die reise stonieren würde
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20-04-2023 um 19:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an vtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-04-2023 um 21:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an vtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von vtours
26-09-2023 um 11:09 Uhr
Guten Tag Frau ****** ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen hier zu schildern.
Beim Prüfen Ihrer Buchung, konnten wir feststellen, dass Ihr Anliegen bereits im April mit der Fachabteilung geklärt werden konnte. Darüber hinaus möchten wir Sie freundlich darauf Aufmerksam machen, dass es durchaus bei Linienflügen zu einem solch hohen Preis kommen kann. Über die Kosten der Fluggesellschaft für eine Namensanpassung haben wir als Veranstalter leider keinen Einfluss.
Viele Grüße, Rosa vom vtours-Team aus Aschaffenburg
