Kids Club und Spielplatz komplett Baustelle und Baustelle Lärmbelastung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben unter der oben genannten Buchungsnummer unser Jahresurlaub gebucht. Wir befinden uns derzeit noch im Lande, aber diese Beschwerde liegt uns so auf dem Herzen, dass wir von hier aus tätig werden wollten. Von dem "Kinderparadies", welches der hauptsächliche Grund für unsere Buchung war, kann niemals die Rede von sein. Der komplette Kinderbereich ist abgesperrt und nicht benutzbar. Unsere Tochter sollte vor Ihrer Einschulung und dem anstehenden Nachwuchs noch ein letztes Mal richtig ihren Urlaub genießen. Gerade in der jetztigen Zeit, wo wirklich alles sorgfältig berechnet werden muss, sollten wir als Gäste vorab diese Information erhalten, dass die Kinder in keinster Weise diesen Bereich benutzen dürfen. Dann hätten wir uns definitiv für ein anderes Hotel entschieden. Der Lautstärkepegel der Baumaßnahmen im unmittelbaren Umfeld (in der Anlage vom Hotel) ist kaum auszuhalten - von einer erholsamen Zeit kann in dem Fall wirklich keine Rede sein. Der separate Strandbereich kann aufgrund von Bauarbeiten ebenfalls nicht in Anspruch genommen werden. Wäre nur ein Punkt zu bemängeln, hätten wir es vielleicht tollerieren bzw. akzeptieren können, aber das sind wirklich Hauptbestandteile einer Reise. Der Hauptpunkt ist jedoch, wie soeben bereits beschrieben, dass wir von hier aus unsere Tochter auswärts nun bespaßen müssen - das war nicht der Plan, welches mit weiteren Kosten für uns verbunden ist.

Wir sind wirklich empört über die Reise. Wenn wir gewusst hätten, hätten wir uns definitiv für ein anderes Ziel entschieden.

Aus den genannten Gründen ist der Reisepreis nicht berechtigt und den Richtlinien nicht entsprechend. Wir sehen eine Reisepreisminderung in Höhe von 50 % berechtigt.

Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

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