Gläser schmieriger schlieriger Trinkrand

leider muss ich mich heute mit einer Reklamation bzgl. der untenfolgenden Bestellung an Sie wenden. Bei den Gläsern haben sich schmierige Ränder gebildet, die ich einfach nicht entfernt bekomme. Ich habe trotz intensiver Handspülung die Ränder nicht wegebekommen, sie verschmieren lediglich ein wenig. Da sich das Glas nicht rauh anfühlt und die Ränder auch eine gewisse Schmierigkeit aufweisen, gehe ich davon aus, dass es sich nicht um Glaskorrosion handelt. Es sieht wirklich unappetitlich aus. Ich möchte diese Gläser nicht mehr benutzen und bitte Sie mir mitzuteilen, wie Sie mit dieser Reklamation umgehen werden. Mein Wunsch wäre, dass ich den Kaufpreis erstattet bekomme und ich Ihnen die Gläser auf Wunsch gerne, für mich kostenfrei, zusende.