Fühle mich betrogen

Ich habe Flüge für die gesamte Familie von 6 Personen nach Rhodos über den Internetbrowser gebucht. Ich habe das Angebot einer Versicherung für jede Person in Anspruch genommen und bezahlt. Da wir immer sehr vorsichtig sind habe ich meinem Mann mehrfach den Text der FullFlexVersicherung vorgelesen, dass man ohne Angabe von Geünden stornieren kann und 90% der Kosten erstattet bekommt.
Nun ist tatsächlich der Fall eingetreten, dass wir stornieren möchten. Zwischenzeitlich habe ich die App auf dem Handynund wollte in dieser stornieren. Es gibt nun die Info, dass wir etwas mehr als 50% erstattet bekommen, weil nur auf den Tixketprwis erstattet wird, und dann auch nur als Voucher. Beides war bei der Buchung nicht ersichtlich. Wenn ich heute versuche die Buchung nachzustellen, komme ich automatisch immer auf die App-Daten, da ich ja nun einmal darin
angemeldet war.
Ich weiß jetzt da nicht mehr weiter, da ich ja das, was ich gelesen habe, nicht nachweisen kann. Mein Mann kann sagen, dass ich nichts dergleichen vorgelesen habe, aber was bringt’s?
Ich kann nur sagen“Finger weg.de“!