Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich eine Kündigung meines Stromanbieters erhalten. Ich hatte auf der kWhapp App meine Bezahlungsart von Überweisung auf Abbuchung geändert für Strom und Gas und bin davon ausgegangen, dass es auch geklappt hat. Bei Gas war es kein Problem und nun erhalte ich von Ihnen eine Kündigung des Stromes. Ich bitte um Abklärung. Auch nach meinen mehrmaligen Anrufen bei yello habe ich keine vernünftige Auskunft erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-05-2020 um 07:33 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Soweit alles gut, aber erster Kundenkontakt dauert sehr lange.
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