Keine Rückzahlung trotz bestätigter Rücksendung
-
Ungelöst
- 19 Sep 2022
- #419291
- 124
Ich habe am 12.8. was bestellt und nur einen kleinen Teil behalten und den Rest zurück geschickt. Am 29.8. habe ich eine Bestätigung per Mail bekommen dass die Rücksendung eingetroffen ist und ich in den nächsten Tagen mein Geld zurück erhalte. Leider ist bis heute immer noch nichts eingegangen. Mehrere Nachrichten an den Kundendienst (mittlerweile ca. 20 Stück) wurde sich rausgeredet oder gar nicht geantwortet.
Sowohl bei trustpilot als auch beim Verbraucherschutz gibt es unzählige ähnliche Erfahrungen.
Schade! Jetzt muss ich wohl meinen Anwalt einschalten. Schließlich geht es um rund 400,- Euro!
Teilen
Ärger mit yoursclothing?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-10-2022 um 08:06 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Kommunikation läuft nur per Mail und nur auf Englisch. Man erhält meist nur eine stsndardnachricht und es wird überhaupt nicht auf meine Nachricht eingegangen.
Die Firma behauptet sie hätte das Geld per Paypal nicht erhalten, weigert sich aber mit Paypal Kontakt aufzunehmen.
