Retoure nicht möglich; PayPal lehnt Käuferschutz ab
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Ungelöst
- 29 Mär 2022
- #364261
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...habe mehrfach versucht über die - englischsprachige (!) Internetseite einen Retourenschein für meine bei Yours bestellte, nicht passende Ware, zu erhalten!
Das komplette Dokument ausgefüllt, aber nach Fertigstellung funktioniert der Absendeknopf nicht!
Selbst der angebotene Live-Chat schickte mir immer wieder nur den Link zu diesem nicht funktionierendem Dokument für die Rücksendung; habe das Gefühl, dass dort nur ein Computer sitzt!
Nachdem das nun mehrfach alles nicht funktioniert hat, habe ich PayPal eingeschaltet, die die Bearbeitung abgelehnt haben, weil der Käuferschutz bei nicht passender Ware nicht greift...
Das Unternehmen Yours, mit Hauptsitz in Großbritannien, ist nicht sehr zu empfehlen: schicken minderwertige, nicht passende Ware, und verleumden sich selber!
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03-05-2022 um 04:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?ne Unterhaltung Die Lieferung erfolgte schnell. Die gelieferten Sachen entsprachen nicht meiner Vorstellung und den Abbildungen. Ich versuchte daraufhin eine Retourenschein anzufordern. Dies war nicht möglich. Sogar ein angebotene Unterhaltung im NETZ blieb erfolglos. Auch telefonisch war niemand erreichbar. Somit liegen die Kleidungstücke ungenutzt herum und ich bin mein Geld los.
