unmöglich

ich bin ech ein wenig schockiert. Kundenservice sieht für mich anders aus. Bei mir war eine falsche Rechnungsanschrift hinterlegt, nunja zumindest war die Hausnummer falsch und das Paket ging natürlich nun auch an diese Anschrift. Die Hausnummer habe ich sofort korrigiert. Nun habe ich Post erhalten die wiederholt auf diese falsche Hausnummer lautet und Zalando will mir erklären das man zu einer Bestellung die Rechnungsanschrift nicht ändern könne? So etwas habe ich ja noch nie gehört und ich als Kunde muss zusehen wie ich an meine Post komme zu dieser Bestellung? Es gibt noch andere Kleinigkeiten was ich anders unter Kundenservice verstehe - aber das was Zalando macht ist alles andere als Kundenservice. Ich kenne viele großunternehmen wo man jederzeit die Rechnungsanschrift ändern kann und die Post dann korrekt kommt aber Zalando kann das nicht - kann mir keiner erzählen.

Durch eine Überweisung nur mit der Kundennummer ist mir zahlung zurückgebucht worden obwohl damit alles ausgeglichen worden wäre - auch hier sagte zalando - ne geht nicht. ich bat zalando um zahlungsaufschub - ne geht nicht ... alles ist bei Zalando unmöglich