Technisches Problem meines HP-Laptops, das nicht von Zürich-Versicherung beglichen wurde

Bei meinem nicht einmal 2-Jahre alten HP Envy x360 Laptop ist über Nacht ein Display-Defekt aufgetreten. Ich hatte ihn ganz normal auf meinem Schreibtisch liegen. Als ich den defekten Laptop bei Zürich Versicherung eingeschickt hatte über Saturn (dort wurde mir der Laptop sowie die Versicherung (für 90 Euro!) verkauft), hieß es nach Gutachten nur, dass es Eigenverschulden gewesen sei und Zürich Versicherung nicht zahlen würde. Als Begründung hat mir die Zürich-Versicherung ein Bild meines Laptops zugesandt, auf dem eine mini Delle außen am Rahmen auf der anderen Seite des Defekten Displays zu sehen sei, der unmöglich mit der Ursache des Defektes im kausalen Zusammenhang stehen kann. Nach einem endlosen Emailverkehr habe ich es letztlich aufgegeben sowie die Hoffnung, einen reparierten Laptop wieder zu bekommen.