Wo bleibt meine Abrechnung und das sich daraus ergebende Guthaben ?
- 09 Mär 2024
- #589415
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Der in Rede stehende Gasliefervertrag wurde fristgerecht zum 11.01.2024 beendet, der Endstand abgelesen und an den Netzbetreiber übersandt.
Nachdem innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 6 Wochen keine Abrechnung erfolgt war, habe ich mehrfach ergebnislos telefonisch versucht, eine Endabrechnung zu erhalten. Anlässlich des letzten Telefonates mir telefonisch erklärt, dass ich nicht mehr anrufen und Geduld haben sollte.
Am 21.02.2024 hatte ich ein Einschreiben unter Fristsetzung zum 6. März 2024 an 123 Energie übersandt.
Bislang erfolgte weder eine Abrechnung noch eine Auszahlung und bislang auch keine irgend geartete Reaktion.
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09-03-2024 um 15:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an 123energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
