Reisemangel

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine 3 Kinder und ich hatten bei Ihnen eine Reise vom 09/08/23 bis 15/08/23 im Hotel Victory Resort in Side gebucht.

Unser Hinflug hatte über 4 Stunden Verspätung.

Über diese Verspätung hatte niemand dem Shuttle-Service Bescheid gegeben. So mussten wir am Flughafen noch ca. 1 Stunde warten, bis das Shuttle uns zum Hotel fuhr.

So waren wir erst ca. 22.00 Uhr im Hotel. Da wir das Abendbrot verpasst haben, bekamen wir jeder 2 Schnitten + Wurstaufschnitt, was natürlich nicht mit dem eigentlichen Abendessen-Angebot des Hotels zu vergleichen war.

Der 1. Tag ging uns also komplett verloren.

Das Hotelzimmer selbst war ein Familienzimmer. Da muss ich den Balkon bemängeln, weil dieser überhaupt nicht nutzbar war. Es standen zwar 2 Stühle und ein Tisch drauf (mehr passte nicht auf den Balkon), aber rechts und links waren 2 große Lüfter der Klimaanlage installiert. Diese bliesen unentwegt warme Luft aus. Deshalb konnte man sich auf dem Balkon wirklich nicht aufhalten.

Ich hoffe auf Ihr Verständnis und auf eine Ausgleichszahlung entsprechend der oben genannten Mängel.

Vielen Dank

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Dort war das Abendessen leider schon vorbei. Wir bekamen noch eine Kleinigkeit zu Essen (Schnitte + Aufschnitt), aber das war