Nutzungseinschränkung des badebereichs
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Ungelöst
- 06 Jun 2023
- #499456
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Guten Tag
Wir haben einen 9 tägigen Urlaub vom 23. Mai bis 1.6 gebucht im Belvue Club. Der Wasserpark war von 11 Uhr bis 15 Uhr mit Wasser ,dann wurde er abgeschaltet für den ganzen Tag ,das ging die ganze Woche so und auch die Hälfte wurde durch absperrbänder gesperrt . Viele Defekte ,das Mosaik am Boden löst sich so dass große Verletzungsgefahr bei den Kindern bestand . Die neuen rutschen wurden dieses Jahr geöffnet , letztes Jahr wurden diese Ende August angefangen zu bauen ....das ist ja Prima das was neues entstanden ist,aber die ganze komplette Anlage mit den anderen rutschen wurde wieder mal mit absperr Bänder gesperrt. Hierzu habe ich Fotos und würde diese ihnen gerne zukommen lassen. Der WC Bereich im Hotel wurde nicht sauber gehalten ( natürlich sind da auch die Urlaubsgäste verantwortlich,aber wenn kein Klopapier aufgefüllt wird.....)
Die Informationen von TUI selber kamen leider nicht , wie z.b. Info Transfer...
Unsere Flugnummer EWG6872
Dazu würden wir gerne einen Preisnachlass erhalten oder von ihnen einen Vorschlag.
Mfg Familie ******
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20-06-2023 um 23:01 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Fotos zeigen die Schäden und Einschränkungen und kein Arbeiter hätte zu dieser Zeit angefangen den Pool das Wasser raus zu lassen und die Fliesen wieder zu reparieren..... ein n Rabatt wäre nur Fair für diese Einschränkung
