2 Überweisungen nach 11 Tagen noch nicht eingegangen? Hotline nicht erreichbar!
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Behoben
- 21 Sep 2021
- #292143
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zwei Überweisungen von meinem Girokonto auf mein „Gebuhrenfrei“ Kreditkartenkonto bei Ihnen sind nach inzwischen 11 Tagen heute immer noch nicht gutgeschrieben worden. Die Abbuchung vom Girokonto erfolgte am 10.09.21. Stand heute, 21.09.21 14:00, wird immer noch keine Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto angezeigt. Die ungewöhnlich lange Laufzeit dieser Transaktion legt die Frage nahe, ob Ihr Haus die Gutbuchung absichtlich verzögert um ab heute, 21.09., Überfälligkeitszinsen kassieren zu können.
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15-10-2021 um 18:30 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kommt mir chaotisch vor, wahrscheinlich strategisch unterbesetzt. Telefonische Kontaktaufnahme war mir gar nicht möglich, 5x angewählt, stets nur Warteschleife (mit ganz entsetzlichem Sound), scheint überhaupt nicht besetzt zu sein....
Meine überfällige Überweisung wurde nach mehrfachen Beschwerden und Nachforschungsauftrag an meine Hausbank schließlich nachträglich doch noch zum rechtzeitigen Zeitpunkt gutgeschrieben.
