Aeroplan
Reklamationen & Beschwerden (2)

Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.06.2023 habe ich einen Flug von Rijeka nach Frankfurt am Main für den 12.08.2023 um 12.10 Uhr gebucht. Der Betrag in Höhe von 237,66 € wurde am 12.06.2023 von meinem Konto abgebucht. Leider habe ich bis heute keine Bestätigung noch ein Ticket bekommen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund der Reisewarnung des auswärtigen Amtes wegen Coronapandemie, haben wir um Erstattung der Flugkosten gebeten, da wir nicht nach Spanien bis zum 14.06.2020 einreisen dürfen. Unser Flug soll am 12.06.2020 mit der Fluggesellschaft Condor gehen, welches wir bei Aeroplan gebucht haben. Condor hat jedoch bis Ende Juni alle Flüge aus dem Programm genommen. Wir wurden bisher nicht informiert, dass die Flüge gestrichen wurden bzw. erhielten, trotz mehrfacher Erinnerung keine Antwort auf unsere Emails. Bei einer bereits gestellten Anfrage im April zu der aktuellen Situation der Coronapandemie, konnte uns Aeroplan jedoch innerhalb von einem Tag mitteilen, dass wir derzeit stornieren können, für einen Preis von 130,00 € pro Person. Meine Forderung: Erstattung der Flugkosten von 488,34 € Flug Düsseldorf - Palma de Malloraca 12.06.2020 - 19.06.2020 für 2 Personen