Apcoa Parking
Reklamationen & Beschwerden (354)

Ich bin Dauerparker und komme trotz registriertem Kennzeichen in 9 von 10 Fällen nicht ins Parkhaus. Wenn ich dann den "Notruf" drücke, dauert es bis zu 5 Minuten, bis sich jemand meldet. Manchmal meldet sich überhaupt niemand und ich muss ein extra Ticket lösen. Ich zahle aber monatlich viel Geld an Apcoa. Dafür möchte ich nicht bei jedem Parken diese Probleme haben! Bitte korrigieren!

Der Parkscheinautomat im Breuninger Erdgeschoss Düsseldorf schluckte unseren 5-Euro-Schein, um ihn Anschlüssen zu Hälfte wieder ausspucken, aber keine Zahlung zu registrieren, ärgerlich, wir mussten die Abendpauschale von 4 € zusätzlich zahlen. Für eine Prüfung (der halbe 5 € Schein müsste ja im Automaten sein) und Erstattung von 5 € wäre ich dankbar

Hallo, meine Frau hat ein Parkticket gekauft und dieses versehentlich verkehrt unter die Windschutzscheibe gelegt. Die Strafe von €75 wurde beanstandet weil wir die Zahlung des Parktickets sowohl mit dem Ticket selbst als auch mit dem Kreditkartenbeleg belegen konnten. Trotzdem sind sie von ihrer Forderung für die €75 nicht abgewichen. Ich finde das wirklich

Gestern habe ich am BER meinen gebuchten Parkplatz nicht gefunden , da ich immer wieder n der Adresse vorbei geführt wurde und die Einfahrt so nicht gefunden habe. Wegen meinen check in slot, müsste ich kurzerhand am T1 parken und 322 Euro bezahlen Wie geht man mit solchen unübersichtlichen Parksituation um? Mit freundlichen Grüßen E.******

ich habe am 23.09.2023 am P+R Parkplatz in Bischofshofen, 5500 Bischofshofen, Joseph-Leitgeb-Straße geparkt. Das war das Wochenende des Rupertikrchtages an denem alles Öffis im Bundesland Salzburg gratis waren. Jetzt hab ich einen Stafzettel bekommen, weil ich die Anlage bei Rotlicht ohne gültigen Ticket verlassen habe. Meine Frage: Warum ist das Parken nicht gratis obeohl die Öffis gratis sind?

Der monatliche Preis wurde ohne Vorankündigung ab 11/2023 um 10 € für das Victoriacenter in Berlin erhöht. Laut Anruf vor 5 Tagen im Rechnungswesen soll der Betrag gutgeschrieben werden was aber nicht passierte. Preiserhöhungen ohne Vorankündigung…….

Hallo! Hiermit bitte ich um Reduzierung/Erstattung der mir in Rechnung gestellten Parkgebühren. Dazu folgende Vorgeschichte: Meine Familie und ich wollten am 4.11.2023 um 21:20 eine Internationale Reise aus Hamburg antreten. Aufgrund des Entführungs-Vorfalls, der den gesamten Hamburger Flughafen stilllegte, wurde der Flug zunächst "verspätet/umgeleitet gemeldet" und um kurz vor Mitternacht endgültig storniert. Somit saß meine Familie und ich unverhofft (wie auch andere hundert Passagiere) mitten in der Nach ohne weitere Unterstützung der Fluggesellschaften auf der Straße (weil wir auch noch vom Flughafen verwiesen wurden) und letztendlich vor einem Reiseabbruch. Um den Anschlussflug in Sofia am Folgetag noch zu erreichen, der uns ans eigentliche Reiseziel bringen sollte, habe ich im Eifer des Gefechts im Internet einen Flug aus Berlin (6:00am am 5.11.2023) gebucht, und mich auch über den Tarifrechner auf Ihrer Webseite https://ber.berlin-airport.de/de/parken.html über die potentiellen Parkgebühren für 8 Tage informiert. Diese belaufen sich laut dem Rechner auf 139 Euro im P1 wo ich den Wagen ja auch geparkt habe. Wir sind dann in einer Nacht und Nebel Aktion bei dem wohl schlimmsten Regen seit Jahren von Hamburg nach Berlin gefahren wo ich den Wagen um 4:52 also ca. 1 Stunde vor dem Abflug in dem Parkhaus P1 abgestellt habe. Als ich den Wagen dann nach dem Urlaubsende am 13.11.2023 um 9:55 abgeholt habe (was mich eine weitere Fahrtzeit und Kosten von Hamburg nach Berlin gekostet hatte!) , wurde ich mit Park-Kosten in Höhe von 410Euro konfrontiert, was knapp der 3fache(!) Preis des über den Kalkulator berechneten Wertes ist. Auf telefonische Nachfrage wurde ich von einer APCOA Service-Mitarbeiterin informiert, dass für mich nicht der Online-Kalkulator Preis gilt sondern der Schranken-Preis, welchen ich in der besagten Nacht, aufgrund der zuvor geschilderten Dringlichkeit um noch den Flug zu erreichen, nicht mehr beachtet hatte. Aufgrund der schicksalsgeplagten Geschichte bitte ich auf diesem Weg um "Gnade vor Recht", und letztendlich um eine Reduktion und Erstattung der Kosten. Im Vorfeld für Ihr Verständnis dankend! Liebe Grüße ****** ****** In einem

Ein- und Ausfahrt am Parkhaus "Cäcilienstr." in Köln per Kennzeichen-Erkennung funktionierte gut. Allerdings wurde der Parkvogang in der App nicht beendet. (Einfahrt 09.11., 14Uhr - Ausfahrt 11.11., 10Uhr)

Ich habe jetzt schon einige Mails geschrieben. Ich habe eine Rechnung über parken in Hamburg erhalten. Weder ich, noch das genannte Auto, waren allerdings in Hamburg! Das Parken wurde nicht von uns gemacht und dementsprechend möchte ich mein Geld zurück.

bereits per mail zweimal gemeldet: ID#21232348/ HH-WW 951/ Kundenntr. 1214549 Am 1.12.23 im Parkhaus Gänsemarkt um 16:20 eingeparkt. Parkhaus war offen, Schranke für alle geöffnet. Gegen 9:30 ausgeparkt, Schranke im gesamten Parkhaus war noch immer geöffnet. Der Parkvorgang läuft bei Ihnen noch immer. Am nächjsten Tag mit vorgebuchtem Ticket in der Elbphilharmonie geparkt. Bitte sofort Vorgang korrigieren.