Totalausfall von MacBook Pro nach 2 1/2 Jahren

Am 01.02.2018 kaufte ich bei Apple MTZ ein MacBook Pro. Am 18.10.2020 zeigte sich das Display pink mit schwarzen Quer- und Längsstreifen. Ich brachte es am 21.10.2020 zu ComSpot Bad Homburg, eine von Apple authorisierte Reparaturwerkstatt. Diese veranlasste einen Displayaustausch, wofür ich 514,05€ bezahlte. Am 21.10.20 holte ich das MacBook bei Comspot ab. Schon am nächsten Morgen war das Display schwarz und alle Funktionen fielen aus. Ich brachte es sofort wieder zu Comspot, die das Gerät bei Apple einschickten. Nach Aussagen von Comspot war Apple nicht bereit, sich kulant zu zeigen, da es nach Abholung für einen Abend funktionierte. Sie vermuteten einen Fehler an der Hauptplatine. Comspot riet mir, bei Apple MTZ vorstellig zu werden. Am 19.11.20 hatte ich einen Termin in der Genius Bar MTZ. Der dortige Manager lehnte eine Kulanz bezüglich des Platinenausbaus ab, da nach seinen Aussagen Comspot, die die erste Reparatur ausübte, verantwortlich sei. Auf meinen Einwand, dass Comspot ein von Apple autorisiertes Unternehmen sei, ließ sich der Manager nicht ein. Er machte uns einen Kostenvoranschlag zum Austausch der Platine von 516,27€. In meiner Not kaufte ich ein MacBook Air, zu dem ich einen Rabatt von 200€ gewährt bekam.
Am 1.12.20 brachte ich dennoch den defekten MacBook Pro zu Apple MTZ zum Tausch der Hauptplatine. Am 7.12.20 holte ich das Gerät ab. Erst nach meiner Bitte um Funktionsfähigkeit musste ich feststellen, dass das Display noch schwarz und das gesamte Gerät im gleichen Zustand wie bei Abgabe war. Angeblich sei die Ursache nicht die Hauptplatine. Es war kein Techniker bereit, weder nach Ursachen zu forschen noch mit uns darüber zu reden.