Ratenzahlung ,Mahnung ,Wofür

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin sehr enttäuscht, dass man eine Mahnung bekommt, trotz schnellere Begleichung der Ratenzahlung. Es gibt 2 Rechnungen von 2 Sofas, ein Sofa wurde auf 24 Monate auf Ratenzahlung gekauft, es wurde aber in 6 Monate beglichen. Anruf getätigt und bei Baur mitgeteilt und die Zinsen wurden gutgeschrieben. Das zweite Sofa ist auf 14. Monatsraten, davon sind 5 Raten bezahlt und die restlichen verbliebenen 9 Raten müssen noch beglichen werden nach dem Ratenplan vom Baur. Ich bekam eine Mahnung und soll 192 Euro zahlen. Frage mich, wie kann das denn sein? Habe schon früher das eine Sofa beglichen und jetzt sowas, nach mehrmaligen Anrufe bei Baur um dieses zu klären, sind die Mitarbeiter nicht in der Lage dieses Problem zu lösen, was keins ist, wenn man den Endsaldo durch die restlichen verbliebenen Monatsraten zu teilen, stattdessen bekomme ich ein Kontoauszug. Lachhaft!
Ich werde meine Konsequenzen daraus ziehen und nie wieder bei Baur bestellen, bei Otto Versand bin ich schon jahrelang Kunde und hatte noch nie Probleme.
Mit freundlichen Gruß