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Reklamation Pulli, trotz Rücksendung keine Gutschrift

  • Behoben
  • 11 Mai 2022
  • #378731
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Ich habe ein Bild des fehlerhafen Pullovers mit Reklamation an baur geschickt. Daraufhin habe ich ein Anschreiben erhalten, dass ich den Pulli mit dem Anschreiben zurückschicken soll und ich einen neuen Pulli erhalten werde. Diesen habe ich auch erhalten. Meine Rücksendung wurde aber nicht gutgeschrieben. Nein, ich habe noch eine Mahnung erhalten. Telefonisch bin ich ebenfalls nicht weiter gekommen. Die Bilder des kaputten Pullovers liegen bei Ihnen vor. Ich bin langjährige Kundin und sehr enttäuscht von dieser Vorgehensweise. Die offene Rechnung habe ich beglichen, werde aber keine weitere Bestellung mehr bei Baur vornehmen.

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