Falsch Informationen vor dem kauf

  • 16 Feb 2021
  • #193223
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Ich habe vergangene Woche bei baywa in illertissen einen Anhänger EU2 erworben.
Hierzu der Sachverhalt. Ich war vergangenen Samstag in illertissen und habe nach einem Anhänger mit planen aufbau gefragt. Der Preis war draußen ausgestellt mit ca 450eur. Nach direktem Nachfragen bei dem zuständigen Kollegen mir zeigen eines Fotos vom besagten Hänger lief dieser los um abzuklären ob das der gesamt Preis wäre. Nach ein paar Minuten erschien dieser wieder und versicherte mir das es der gesamt Preis mit plane wäre. Allerdings ohne stützrad. Nach dieser Aussage und dem Vertrauen des Wortes des Verkäufers kaufte ich den besagten Hänger. Zudem kaufte ich auch gleich das fehlende stützrad.
Am folgenden Montag meldete ich diesen Hänger an und holte ihn bei baywa illertissen ab. Bei der Abholung hieß es dann das der planenaufbau extra kostet und nicht dabei ist.
Er könne mir denn aufbau verkaufen aber nur um maximal 50eur vom Preis der plane runter gehen.
Ich fühle mich einfach riesig vera.......
So was von einem unkompetente Mitarbeiter habe lange nicht mehr gesehen. Ich habe gezielt vor dem Kauf auf denn planenaufbau hingewiesen und auch direkt mit einem Foto auf diesen nachgefragt.
Jetzt muss ich mich darum kümmern das ich eine plane herbekomme und habe massive zusatz kosten. Dieses Verhalten Ihres Verkäufers drängt mich dazu bei baywa erstmal einen weiten Bogen zu machen. Ich persönlich bin Handwerker und selbständig. Habe lange nach einem Anhänger gesucht und werde dan so hinters Licht geführt. So etwas geht gar nicht.

Und die Aussage ich kann ihn ja zurück geben ist die Krönung schlecht hin. Den Stress ihn anzumelden sowie die Kosten dafür erstetz mir dann auch keiner.

Im Anhang sende ich Ihnen gerne die Bilder mit denen ich den Verkäufer kontaktiert habe.

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16-02-2021 um 13:59 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an BayWa weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-02-2021 um 13:59 Uhr

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