Keine Information über Bearbeitungsfrist
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Behoben
- 08 Nov 2022
- #436465
- 133
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe soeben von Herrn Mustermann telefonisch (030 896770117)
die Auskunft bekommen, dass sich meine Schadenmeldung in der Warteschlange befindet.
Meine Bitte um Information der etwaigen Bearbeitungsfrist- (Schadenmeldung - Fahrrad Diebstahl) konnte der Mitarbeiter nicht beantworten und niemanden nennen, der dies kann. Er hat mir angeboten, seinen Job zu machen, da ich meine, einen ungefähre Frist, müsste mit die Versicherung nennen können!
Bitte bestätigen Sie mir bis morgen, dass meine Unterlagen vollständig und korrekt zur Bearbeitung bei ihnen eingegangen sind und bis wann etwa die Schadensregulierung erfolgt.
Vielen Dank
Viele Grüße
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08-11-2022 um 12:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Berlin Direkt Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-12-2022 um 07:39 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
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