Defekter Reißverschluss
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Ungelöst
- 17 Mai 2023
- #492520
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe meiner Tochter im April eine sehr schöne Jacke von Ihnen geschenkt, die sie selber bestellt hat. Nach vielleicht dreimaligem Tragen (die Jacke ist ja eher winterlich und das Wetter war nicht so kalt) ist nun der untere Teil des Reißverschluss ist kaputt. da die Jacke meiner Tochter sehr gut gefällt würde ich gerne die defekte Jacke zurückschicken und sie bitten, mir genau die gleiche Jacke noch einmal zu zu senden oder einen neuen Reißverschluss ein zu nähen, der gegebenenfalls hochwertiger sein müsste. Sollte diese Jacke nicht mehr verfügbar sein, bitte ich sie mir das Geld zurück zu geben. Entsprechende Fotos habe ich beigefügt.
Ich habe sie bisher nicht mit dem normalen Retourenschein zurückgeschickt, weil ich nicht wusste, ob das für mein Problem der richtige Weg gewesen wäre.
Herzliche Grüße
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31-05-2023 um 22:31 Uhr
Problem ungelöst
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Weiterempfehlung?Bisher habe ich noch keinen Kontakt zu Beck Freunde gehabt, deshalb bin ich sehr , denn eigentlich gefällt mir das gekaufte Produkt sehr gut.
