Roller seid Lieferung defekt
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Behoben
- 20 Mär 2022
- #361656
- 248
Seid der ersten Probefahrt leuchtet die Motorkontrollleuchte und der Motor läuft unrund. Also zwischen Vollgas und gar nicht. Reklamation erfolgte telefonisch, per Email und Fax. Bat um Umtausch gegen einen intakten Roller. Seid 10 Tagen keine Antwort erhalten. Das Vertrauen in die Firma geht von mir verloren
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20-03-2022 um 22:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Burnout weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-04-2022 um 23:30 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach meiner "Beschwerde" über ihr Portal führte ich ein freundliches und nettestes Telefonat mit Herrn Yelem . Wir kamen überein das ein Austausch des Rollers sinnvoll ist. Der neue Roller wurde wie besprochen geliefert und funktioniert nach der ersten Probefahrt einwandfrei. Insofern bin ich jetzt sehr zufrieden und danke ihnen und Herrn Yelem für die Lösung des Problems. Danke für Ihr Portal und danke Herrn Yelem für sein Verständnis und sein kooperatives Verhalten.
