BVG
Reklamationen & Beschwerden (2.881)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute eine Mahnung der BVG erhalten, weil Sie kein Geld für mein Deutschlandticket abbuchen konnten. Zudem finde ich auf dem Brief meine alte Kontonummer. Ich habe das Konto seit ca. 8 Jahren nicht mehr. Sie haben jeden Monat das Geld von dem aktuellen Konto abgebucht. Warum wird das Problem nicht erstmal intern gelöst und nachgeschaut ob ein Fehler ihrerseits vorliegt ? Ich muß nun Mahngebühren zahlen für ein Verschulden was ich nicht verursacht habe ! Ich möchte Sie bitten auf die Mahngebühren (5€) zu verzichten, denn von meiner Seite liegt kein Fehler vor. Zudem schicken Sie Briefe raus mit einer Telefonnummer Nr. Die nicht mehr zu erreichen ist. Sehr peinlich ! Ferner möchte ich Sie um eine Rückmeldung bitten, wie wir in diesem Fall verbleiben ! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren Ich wurde von einem Ihrer gestressten Busfahrer beleidigt. Ihr Mitarbeiter hat sich so sehr darüber aufgeregt das ich vorne eingestiegen bin. Er wurde sehr laut und hat versucht mich zu provozieren Alle im Bus haben den Kopf geschüttelt. Eine ältere Dame, hat mich Gottseidank gleich zu sich gezogen. Dies können Sie anhand der Kamera Aufnahme feststellen. Ihr Mitarbeiter wahr sehr laut und Aggressiv. Ich habe auch mehrere Zeugen die dies bestätigen können. Ich möchte mich über diesen Busfahrer Beschwerden. Mit Freundlichen Grüßen I. ******

Wieder einmal super wie eure Leute die Uhr lesen können,warum stellt ihr Leute ein die nicht nach Plan fahren?müsst ihr eine quote erfüllen für behinderte Menschen?14:42 abfahrt krumme lanke richtung schöneweide ,und nicht 14:39,,,es wir immer schlimmer ,,Fahrkarte kaufen?wofür ...ihr bringt seit Jahren nicht die Leistung warum sollen wir das machen ....

Am Freitag den 16.02.24 gegen 12.00 wollte ein E- Rollstuhlfahrer in den Bus M36 Richtung Altstadt Spandau ( Busnummer : 8670 ) Der Busfahrer meinte das er ihn nicht mitnehmen könnte , da es keinen Platz gibt. Es waren alle Rollstuhl - Kinderwagenplätze frei . Er hielt es nicht für nötig auszusteigen und die Rampe runter zu lassen . Ich half dem Rollstuhlfahrer in dem ich die Rampe runter und wieder hoch machte . Der junge Mann mit seinem E Rollstuhl wollte dann Moritzstr. aussteigen . Nachdem alle dort ein und ausgestiegen sind wurden die Türen geschlossen. Ich bat den Busfahrer freundlich wieder die Türen zu öffnen da der Rollstuhlfahrer aussteigen möchte. Auch da hielt der Busfahrer es nicht für nötig dem jungen Mann behilflich zu sein. So etwas geht überhaupt nicht , Menschen die auf andere Hilfe angewiesen sind so abzuweisen !

Ende 2022 habe ich ein Jahreticket für 2023 gekauft und den Jahreticketpreis im Voraus bezahlt. Das Wechselangebot der BVG im Internet zum Deutschland-Ticket habe ich rechtzeitig im März 2023 wahrgenommen, indem ich das Jahresticket zum 30.04.2023 gekündigt und das 49 €-Ticket im Abo ab dem 01.05.2023 geordert habe. Mit den monatlichen Rückerstattung bis einschl. April 2023 zum 29 €-Ticket hat es nur teilweise geklappt. Auf die Rückzahlung hinsichtlich des Jahresticket 2023 ab 01.05.2023 warte ich bis heute. Die Dokumentation zum Wechsel sowie den fruchtlosen Schriftverkehr zur Rückerstattung habe ich dieser Beschwerde beigefügt. Ich bitte letztmalig um Klärung meines Rückerstattungsbetrages (meiner Berechnug nach 552,59 €) sowie um Rückerstattung bis spätestens 18.03.2024.

Frauenarztpraxis Dipl.-Med.Petra Großmann Praxisinhaberin/Praxismanagerin Frau ****** ****** Bundesallee 42 13156 Berlin Mail: info@frauenarzt-berlin.com Beschwerde! Sehr geehrte Damen und Herren der Beschwerdestelle der BVG, wir als Gynäkologin und Praxisinhaberin legen Beschwerde für Donnerstag, 15.2.2024 ein! Von 8.15 bis 9 Uhr war es uns nicht möglich mit der Linie U9 zu unserer Praxis U-Bahnhof Berliner Straße zu fahren! Angegebener Grund der BVG: Technische Überprüfung zwischen den Bahnhöfen Güntzelstraße und Berliner Straße! Ansage: Eine Fahrtrichtung! Von 8.15 Uhr bis 8.30 Uhr fuhr eine Bahn. Diese war mehr als überfüllt und für uns nicht begehbar! Geduldiges Warten von 8.30 Uhr bis 9 Uhr war auch frustran! Es erfolgte keine! Einfahrt einer Bahn. Kurzum: Einen Verdienstausfall von 1 Stunde hatten wir deshalb! Wir konnten unsere Patientinnen von 9bis 10 Uhr nicht behandeln! Wir fordern umgehend unsere Taxifahrtkosten in Höhe von 38 Euro ein! Dipl.-Med.Petra Großmann Praxisinhaberin/Praxismanagerin Frau ****** ******

Guten Tag, seit drei Monaten werden unsere Bio-Tonne und die Restmüll-Tonne nicht mehr zurück an ihren Platz neben dem Haus gestellt, sondern einfach am Gartenzaun stehen gelassen. Wenn wir in Urlaub sind, ist das immer ein sichtbates Zeichen für Einbrecher, dass wir nicht da sind. Wir bezahlen dafür, dass die Tonnen geholt und zurückgestellt werden.

als ich im bus war hatt der bus fahrer zb jemanden angeschrien weil er vorne austeigen wolte und dann als ich raus gegangen binn hatt er gehupt als ich über den zebratreifen gegangen bin unt hatt mir mittle finger gezeigt! dass kentzeischen ist B V 5382 und die nummer hinten ist 5382 und 125 richtung oslouer

Sehr geehrte Damen und Herren, wir verwalten das Objekt Grunewaldstr. 92 in 10823 Berlin. Es gibt seit Dezember 2023 Beschwerden darüber, dass bei Einfahrt der U7 in den Bahnhof Kleistpark-Richtung Rudow starke Geräusche und Vibrationen im Haus wahrzunehmen sind. Beim Einfahren des Zuges in den Bahnhof Kleistpark wird der Zug plötzlich sehr laut und dies ist genau das Geräusch, was im Haus zu hören ist und sich auf das Haus überträgt. Auch die Nachbarwohnhäuser nehmen diese Geräusche wahr. Wir bitten hier dringend um Prüfung und Beseitigung der Geräuschquelle. Bitte setzen Sie sich mit uns bzgl. des Problems in Verbindung. Vielen Dank. Lemke & Schick Hausverwaltung Bundesallee 56, 10715 Berlin Tel.:030 8549926, Email: ******@lemke-schick.de

ca 19.00h ,Bus 285 ( Bus-NR. 3661) - Fahrtrichtung Rathaus Steglitz -anstatt an der Haltestelle Klingsorstrasse /Hindenburgdamm zu erhalten , bog der Bus Richtung Klinikum ein und wechselte auf die Strecke des 186 ohne die Fahrgäste zu informieren - der Fahrer stellte einfach die Anzeige um auf Rathaus Stglitz, löschte damit die angezeigten Zwischenstopps und war trotz Aufforderung nicht bereit zu halten und die Gäste rauszulassen -erst nach mehrmaliger Aufforderung liess uns der Fahrer an der Haltestelle Haydenstr./ Birkbuschstrasse (186 Bus) raus