Retoure - Geldrückerstattung

Ich wollte am 12.04.23 bei C&A in Mainz 4 T-Shirts mit Kreditkarte bezahlen - funktionierte nicht. Ich habe die Karte anschließend getestet: sie funktioniert einwanndfrei. Ich konnte aber in der Filiale dann nur mit der Girokarte bezahlen. Ich fragte, ob ich die T-Shirts, wenn sie nicht passen (waren für meine Tochter) auch zurückgeben kann - ja, innerhalb einer Frist von 2 Wochen/14 Tagen. Gestern wollte ich die T-Shirts zurückgeben: das ging, jedoch nur gegen eine Gutscheinkarte. Ich wollte das Geld auf meine Girokarte zurückgebucht bekommen, was ja auch möglich ist. Nein, das ginge nur auf die Kreditkarte, die ja komischerweise nicht eingesetzt werden konnte. Ein Gespräch mit dem Filialleiter verwies mich an Sie. Frage: Was soll das? Bitte um Barauszahlung, da ich sonst nicht mehr bei Ihnen kaufe. Ich finde den Vorgang einfach schofel.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. J. Keßler