Beschädigte Lieferung, keine Antwort auf Reklamation

Am 23.08.21 erhielt ich eine Rechnung über bestellte Teile, Rafterstange Pro, TIE Down S, +Kleinteile, welche ich am gleichen Tag mit Visa per Vorkasse, bezahlt habe. Die Anlieferung erfolgte wenige Tage später. Am 19.09 habe ich diese Teile, zusammen mit einem von Ihnen etwas später gelieferten Privacy Room bei meiner Lieferadresse abgeholt, in der Originalverpackung ins Fahrzeug eingeladen und am 20.09 auf einem Stellplatz ausgepackt. Dort musste ich dann feststellen, dass die Rafterstange sich nicht verschieben ließ. Eine Prüfung am nächsten Morgen bei Tageslicht ergab, das das Stangenprofil teilweise eingedrückt war und die Feststell-Schraube dank zu kleinem Außendurchmesser ebenfalls das Verschieben verhinderte. Ich habe dies mit e-mail + angehängten Fotos an Sie dokumentiert. Auf eine Antwort warte ich bis heute.
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