Als Cashgroudmitglied am Geldautomaten mit EC-Karte 4,99 € Gebühr berechnet, ohne Hinweis!
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Behoben
- 06 Jul 2022
- #395210
- 174
Am 04.07.2022 an einem Cardpoint Automat in Viechtach mit der EC-Karte 200 € abgehoben, da die Commerzbank in Viechtach im Nov. 2021 "wegrationalisiert" wurde! Und nun wird man als Cashgroup-Mitglied (Deutsche Bank) hier auch noch mit 4,99 € Gebühr bestraft! Und das ohne jeglichen Hinweis auf eine anfallende Gebühr für die Abhebung an diesem Automaten! Ein absolutes No-Go! Ich bin stinksauer! Ich bitte um Korrektur! Hier darf keine Fremdgebühr erhoben werden!
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06-07-2022 um 16:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cardpoint weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-08-2022 um 13:49 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es wurde zeitnah erklärt, dass man über die Gebühren während des Geldabhebens informiert wird. Eine Erstattung gab es daher nicht. Habe dann noch einmal einen Testlauf an diesem Automaten gestartet und ja, man wird auf die Gebühren hingewiesen, aber sehr unauffällig. Man muss schon sehr genau darauf achten. Zudem finde ich die Gebühr überzogen und als Cashgroup-Mitglied auch sehr bedauerlich, dass man hier heraus geschmissen wird. Heißt, keine Möglichkeit mehr am Automaten in Viechtach kostenfrei Bargeld zu erhalten als Cashgroup-Mitglied. Alternativ zum Glück während der Geschäftszeiten beim Einkauf im Supermarkt oder an der Tankstelle. Und da in Viechtach oft noch nur Bargeld akzeptiert wird, ist man darauf angewiesen.
