Mangelhaftes Ferienhaus- Geld zurück

Vom 2.2.-5.2.24 hatten wir das Haus 1226 gemietet. Es war sehr sehr dreckig und staubig, einfach nur ekelhaft. Außerdem hat es sehr sehr stark nach Abfluss gerochen. Zudem waren einige Dinge kaputt und verschimmelt. Sämtliche Fotos anbei. Nachdem wir gleich am ersten Morgen das Haus reklamiert haben, kamen ständig andere Mitarbeiter vorbei, die Mängel wurden jedoch nicht behoben. Vielmehr hat derjenige, der den Aschenbecher auf der Terasse geleert hat, einfach die Terassentür offen gelassen. Wir waren regelrecht geschockt, als wir das Haus am Abend so vorfanden. Unser Urlaub war dementsprechend verdorben. Wir fordern daher unser Geld zurück. Wie können sie so einen schlechten Zustand der Häuser und so einen schlechten Service überhaupt anbieten. Das ist ein absolutes NoGo. Sogar lag ein gebrauchter Schnuller neben dem Bett, Müll im Wellnessbereich und die Dusche im Wellnessbereich schimmelt vor sich hin. Immerhin wurde der eine duschkopf gewechselt. Ich habe noch einige mehr Fotos von den Mängeln im Haus. Leider darf ich ja nur drei hochladen.