Nach 3 Wochen immer noch keine Laborwerte
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Behoben
- 13 Jun 2019
- #9714
- 578
Habe ein test bei cerascreen gemacht. Nach jetzt über 3 Wochen, habe ich immer noch keine laborwerte bekommen.
Man ist definitiv schneller dran beim arzt. So eine lange wartezeit ist unglaublich.
Ich hoffe ich bekomme eine schnelle Rückmeldung von euch!
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13-06-2019 um 13:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cerascreen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cerascreen
14-06-2019 um 15:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Anfrage. Bitte melden Sie sich direkt in unseren Kundensupport unter fragen@cerascreen.de damit wir Ihren Fall individuell mit Ihnen besprechen können. In der Regel erhalten unsere Kunden Ihre Werte innerhalb weniger Werktage. Sollte das mal nicht der Fall sein, schauen wir gerne individuell wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-06-2019 um 15:24 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
wenn ich hier mein probleme schildere dann will auch hier eine antwort bekommen und nicht extra noch einmal per E-mail kontaktieren.
Aber ok, ihr habt euch ja separat per E-mail gemeldet. Vielen Dank! Mein problem wurde gelöst.
Abschließende Betrachtung von Cerascreen
14-08-2020 um 12:24 Uhr
Lieber ******,
es freut mich, dass wir dein Problem lösen konnte. Dadurch, dass auch andere Kollegen aus unserem Kunden Support sich um deinen Fall kümmern können ist per E-Mail eine bessere Übersicht gegeben.
Bei Rückfragen wenden dich gerne jederzeit an uns. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Vielen Dank und liebe Grüße dein Cerascreen Team.
