Durch leichte Flugverspätung wurde Mietwagen einfach storniert und Service geschlossen
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Ungelöst
- 21 Okt 2019
- #13996
- 648
Buchungsnummer 310590770
Bei dieser Buchung ist vermekt, dass wir das Auto bis 23.59 Uhr abholen können.
Das Mietunternehmen schloss aber schon um 18.00 Uhr !!
Wir mussten dann ein deutlich teureres Auto mieten. Preis 596,- Euro.
Bitte erstatten Sie uns den Differenzpresis auf die Ihnen bekannten Kreditkarte.
Viele Grüße
Dr. ****** ******
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21-10-2019 um 11:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
22-10-2019 um 09:22 Uhr
Sehr geehrter Herr Dr. ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie erhielten zur weiteren Bearbeitung eine E-Mail, bitte prüfen Sie Ihr Postfach. Vielen Dank.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2019 um 16:34 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider ist die Problembehandlung sehr schleppend. Scheinbar vermag es Check24 nicht einmal auf ihren Vertragspertner CarDelMar einzuwirken, das Problem zeitnah zu lösen.
