Falscher Kundenservice

Schönen guten Tag und zwar es geht darum, ich habe vor einem Jahr eine Reise gebucht gehabt nach Teneriffa und habe einen Reiseschutz abgeschlossen gehabt! Habe mit einem Kollegen von check24 telefoniert gehabt bevor ich dir Reise angetreten gehabt habe zwecks diverse Fragen und habe in auch gefragt ob er mir gleich den Reiseschutz kündigen könnte oder ob ich es per Einschreiben machen muss bevor es mir nach einem Jahr verlängert wird! Daraufhin hat er mir gesgat ja des könnte er machen und wir es so weiter reichen und was sehe ich jetzt nach einem Jahr wird der Reiseschutz verlängert und ich komme mir verarsxht vor und würde gerne meine 118 Euro ersetzt bekommen zwecks falscher Auskunft und leeren Versprechungen von ihrem Kollegen den er hat zu mir gesagt er würde es rein schreiben und vermerken das es nicht verlängert wird nach einem Jahr und jetzt hat es abgebucht nach einem Jahr ohne meines wissen da ich davon ausgegangen bin zwecks seiner Auskunft das er es für mich gekündigt hat und es aber nicht der Fall war und bitte um zurück erstattung ! MFG Herr ****** ******