Flugverspätung und Umleitung

Hallo check24, wir hatten unsere Reise in Antalya vom 03.08.19-11.08.19 gehabt. Gestern als wir am Flughafen ankamen, sollten wir mit dem Flug 8Q815 OnurAir um 16:20 nach Düsseldorf starten . Leider war das nicht der Fall, später stand auf dem Monitor 17:25, dann 18:00 ...muss auch sagen, dass da keine Ansagen kamen oder das uns einer Bescheid gegeben hat, was da los ist. Dann wurde die Zeit von 18:00 auf 20:00 geändert. Bis einer von den Fluggästen einen Mitarbeiter angesprochen hat, was da los ist. Es hieß die Maschine war kaputt und es wird auf Ersatz gewartet, ob das die richtige Information war, wissen wir nicht. Dann erschien die Zeit 20:20 bording time.. geflogen sind erst um 20:55(türkische Zeit) und sind in Köln/Bonn um 23:14 gelandet. Ich bitte Sie um eine Klärung, da ich direkt an OnurAir in deutschland kein kontakt Daten finden kann, und ob uns eine Entschädigung in Anspruch steht. Mit freundlichen Grüßen ******