Flugzeitenänderung
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Behoben
- 17 Feb 2020
- #25412
- 561
Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Flugzeiten von Hamburg nach Lissabon haben sich so verändert, dass wir bei der Hinreise zum Flughafen in unserer nächtlichen Ruhe absolut gestört werden. Abflug 6 Uhr in Hamburg bedeutet in Goosefeld bei Eckernförde um spätestens 2 Uhr nachts aufstehen! Und Rail und Fly ist nachts nicht zu nutzen ( wie gebucht)
Rückreise Ankunft im Hamburg 22.40 Uhr, Auch hier fährt nachts kein Zug mehr vom Flughafen nach Goosefeld.
Uns entstehen zusätzliche Kosten, wenn wir auf Hin- Rückreise vor und nachher ein Hitel buchen müssen.
Wie können wir nun weiter vorgehen?
Mit diesen Flugzeiten entstehen uns Kosten/ Anreiseprobleme und eine gestörte Nachtruhe. Wir müssen am folgenden Tag noch übernächtigt mit dem Leihwagen von Lissabon an die Algarve fahren.
Wir bitten um Hilfe
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17-02-2020 um 19:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
18-02-2020 um 12:53 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie Sie noch gestern per separater E-Mail erfahren haben, wurde Ihre Anfrage bereits an Ihren Reiseveranstalter weitergegeben. Aktuell warten wir noch auf eine entsprechende Rückmeldung.
Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld.
Beste Grüße
Stefanie, CHECK24 Reisen
Antwort des Verbrauchers
18-02-2020 um 12:58 Uhr
Oh, ich dachte zuerst wir hätten an die falsche Adresse geschrieben. Dann haben wir diese Seite gefunden und es noch einmal prob. Entschuldigen Sie die doppelte Arbeit. Das war keine Absicht.
Antwort von CHECK24
18-02-2020 um 17:04 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Kein Problem, wir werden Sie umgehend informieren, sobald uns eine Rückmeldung von Ihrem Reiseveranstalter vorliegt.
Beste Grüße
Lisa, Check24 Reisen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-02-2020 um 15:45 Uhr
Problem behoben
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