Zusatz kosten bei der Autovermietung
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Ungelöst
- 13 Jul 2018
- #3940
- 936
Hallo Check24 Team,
Ich habe einen Mietauto für Mallorca gebucht und bei der Abholung wurde mir eine versichung aufgedrängt mit der Begründung sie arbeiten nicht mir der Versicherung von Check24 zusammen obwohl ich meinen ausgedrückten Voucher vorgelegt habe. Sie haben die 1100€ kaution nicht angenommen. Ich habe bei Check24 angerufen vom Flughafen und mir wurde gesagt ich soll das hier bitte als Reklamation melden.
Mir wurden jetzt 192,91 extra berechnet.
Bitte finden sie hier meine reservierungsnummer ES835389050.
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13-07-2018 um 10:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
17-07-2018 um 14:43 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt und werden die Reklamation gerne prüfen.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2018 um 18:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Eine Aussage widerspricht den anderen von den internen Kollegen.
Habe nach Anweisung gehandelt und am Ende konnte mir nicht geholfen werden.
Alles am besten schriftlich geben.
