Storniertes Handy wegen Rücklastschrift der Anzahlung

Folgendes ist passiert, ich hatte meinen Vertrag wärend des Black Friday Deals verlängert und hatte mir hierbei das Smartphone Samsung Galaxy 54 für 1 Euro Anzahlung und monatlich 5 Euro (Gesamtpreis: 221 Euro) ausgesucht.

Durch was auch immer funktionierte die Lastschrift für die Anzahlung (1 Euro) + Versandkosten (4,99 Euro) in Höhe von 5,99 Euro nicht und es wurde zurück gebucht.

Als ich dies bermerkte, habe ich sofort die 5,99 Euro per Überweisung bezahlt.

Nun wurde mein Handy seitens Congstar einfach storniert und ich soll es wahscheinlich nicht mehr zu den Konditionen vom Black Friday Deal (121 Euro) erhalten.

Weder ein Anruf noch mehrere Chats beim Kundenservice haben bisher was gebracht, jeder sagt was anderes.