Vertragsverlängerung ohne Zustimmung

04 Nov 2020
#141826
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin sehr verärgert. Nach einem Telefonat vom 23.07.2020 wurde einfach mein Vertrag verlängert, ohne dies mit mir abzusprechen. Auf mein Anliegen ich benötige ein Schweizer Netz zusätzlich hiess es: "da können wir nichts machen". Dafür schenke man mir 20€ für die Treue und passt den Vertrag günstiger an für 19,50€ als Dank für die lange Treue. Nie war von einer Vertragsverlängerung die Rede. Aus Zufall bin ich darauf gestossen. Ich möchte zur Muttergesellschaft Telekom wechseln, diese teilten mir die Lage mit. Nicht möglich da Vertrag verlängert wurde.
Ich bitte dies umgehend zu Wiederrufen und mir zu bestätigen . Dies ist nicht Kundenfreundlich sondern eine Abzocke! Ich habe keineswegs für eine Vertragsverlängerung unterschrieben.
Bitte um schnelle Bearbeitung! Danke

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